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2020年阜阳市物业项目经理证考试时间及报考条件www.011818.com

发布日期:2020-01-27 08:05   来源:未知   阅读:

  物业项目经理每天都要处理各种事件,协调各方关系,这就意味着项目经理必须具备良好的沟通、协调能力。良好的沟通、协调能力,不但可以有效处理各种矛盾和冲突,还可以弥补项目经理在其它方面的能力的不足。

  如果没有良好的沟通协调能力,在实施管理和服务的过程中必定会遇到极大的阻力和障碍。比如,在执行公司的方针、政策上,就会因为不能有效理解、掌握,而不能有效实施、甚至会南辕北辙。更不用说在为业主服务时,如何有效了解他们的困难和诉求,仔细而尽责的去满足顾客的需求,在公司规定的范围内,找到各方利益的支撑点,实现双赢、多赢良好局面了。

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  物业管理是一门综合的学问,专业性强,涉及的知识面也很广泛,从传统的保洁、绿化、设备、车辆、电力、水暖、供热、制冷、燃气、等方面的专业知识,到现代化的安防、消防、数控、计算机、互联网等专业知识,再延伸到建筑学、心理学、经济学、社会科学、统计学、管理学、法学、营销学等专业学科知识等,都是物业管理学的组成部分。

  作为项目经理,虽然不需要像技术专家或专业技术人员那样掌握专业的技术,但其必须能在日常工作中对设施、工程和人员进行有效的管理,能迅速应对各种局面和情况,能从容审定各类技术实施方案、指挥各类维修养护工程的进行、有效控制接管验收的关键点等,这就要求项目经理除了必备的专业知识还应掌握较全面的综合知识和牢固的专业技能。

  懂得一些人力资源管理方面的知识,比如:招聘员工、辞退员工要考虑哪些法律问题?岗位绩效如何定才能适用本项目?很多物业项目经理在招聘员工的时候都不太注意法律问题,这其中不排除有些物业项目经理根本就不知道要注意什么法律事项,从而在招聘员工的时候就为以后的工作留下了隐患和风险。大多数物业公司的规模都很小,不需要设置专门的人力资源管理部门,招聘员工的工作一般都是由物业项目经理亲自负责。无论是不是物业项目经理亲自负责,做为物业项目经理的你也要懂一点人力资源管理的内容。

  物业项目的安全管理。天大地大不如安全大呀,不出安全问题啥都好说,一但出事,唉,没完没了,弄不好你的物业公司就破产了。物业项目经理要有强烈的安全意识,要有观察能力,要有一定的联想,能从一些小问题、小现象发现涉及安全的隐患,习以为常是管理工作中最要不得的。

  管理行业中不同职位层级薪酬差异显著,经理级年度薪酬水平为41996元;高管层年度薪酬水平为116928元(数据来自上海社会劳动保障网)。在该行业,通常是职位层级越高,薪酬上升幅度越大。另外,不同档次物业项目的项目经理薪酬差距明显,高档写字楼、涉外公寓等物业的项目经理的薪酬水平是普通住宅等物业的项目经理薪酬的2倍以上,拥有高品质规范化物业管理经验的项目经理成为抢手的香饽饽,“薪情”一片大好。

  地产产品的形态日趋多元,从最开始单一功能的住宅、酒店、写字楼等向复合功能的综合体、产业新城等演变,同时也涌现了特色小镇、开放式小区等创新的产品形态。地产产品形态功能的复合化对物业公司的复合运营能力提出更高要求,而特色小镇、开放式小区等创新产品形态的出现,则为物业公司打造细分领域专长创造空间,继而孕育潜在的精品型物业公司。

  这是一个数字化崛起的时代:数据大爆炸使得客户洞察、业务分析、行为分析等方面展现出了前所未有的可视性;全渠道的传感器联动加速了数字化普及;计算机处理能力、人工智能等前沿科技的实现为数字化崛起奠定基础;新兴消费者也随时随地做好了接触新的产品和品牌的准备;伴随着数字化的崛起出现了新的市场驱动力,例如共享经济、众包、互联网金融等新的商业模式。而在虚拟世界和现实世界交汇融合的新时代,数据是核心资产,掌握并挖据核心数据资源,实现数据价值,将会是物业服务商在科技革命浪潮中的重要使命。

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  市场竞争对于提高物业管理企业的服务质量和水平,实现优胜劣汰具有重要的意义,因此,物业管理企业应该积极的引进市场竞争机制,不仅仅是参与市场中各个物业管理企业之间的竞争,在物业管理企业的内部,通过进行有效的竞争,能够提高物业管理人员的专业素质和综合能力,进而有助于更好的进行物业管理工作,实现物业管理企业的良好发展。﹞ 61188酴湮珈珨苳珨芛秪奧br 澄